宣城市财政局受理乱收费举报投诉查处工作机制

为全面落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于减税降费的决策部署，深化“放管服”改革，保障惠企政策落地生效，规范政府性基金及行政事业性收费管理，防止各类乱收费行为，现结合实际，制定宣城市财政局乱收费举报投诉查处机制。

一、投诉举报受理范围

涉及政府性基金及行政事业性收费单位存在：1、越权批准或擅自设立收费项目、制定或调整收费标准的；2、不按规定，擅自增加收费项目或提高收费标准的；3、继续收取已明令取消或停止执行的收费标准的；4、不实施管理行为或不提供服务而收费的；5、不按规定公布收费项目和收费标准而收费的；6、其它不符合国家法律、法规及收费管理规定的收费行为。

二、投诉举报方式

电子邮箱：xcczzhk@163.com

举报投诉电话：0563-3012871

投诉举报内容应当真实，提倡实名举报并预留联系方式，以便于调查核实并反馈处理结果。对实名举报的，市财政局将严格遵守工作纪律，对举报人相关信息予以保密，依法保护举报人的合法权益。

三、受理查处流程

（一）在接到乱收费举报投诉事项后，在7个工作日内决定是否受理，不属于我局职能的及时告知举报投诉人。

（二）对属于我局职能的投诉举报件，由所属业务科室处理。

（三）办理业务科室接到交办件后依据程序开展核查，作出处理。涉及金额较大、情节恶劣或情况复杂的,由市财政局会同市发改委、市市场监管局等相关职能部门核查处理。

（四）在举报投诉办结后15个工作日内告知举报投诉人对被举报的违法行为的处理结果。

                                         2022年10月17日