根据省政府办公厅《“接热线、办实事”活动实施方案》精神和省国资委统一部署安排，8月4日上午，市国资委副主任杨庆文带领相关科室和市属企业负责同志作为接线员，到我市12345政务服务便民热线大厅参加现场接听活动。

在三个小时的电话接听中，接线员认真回答群众提出的关于安置房小区停车管理、噪音控制等问题，对来电咨询给予明确答复；对不能当场回复的问题，将认真核实研究，并及时答复来电人；对涉及其他部门的问题，协调转相关部门办理，确保件件有回音、事事有落实。